株式会社寺岡精工様のコールセンターの紹介用デジタルヒューマンの導入にご協力しています。
TERAOKA EXPERIENCE SHOWROM（東京都大田区）の4階にあるサービスポータル事業部の入口には大型モニターが設置されており、デジタルヒューマンのジェシーがコールセンターを紹介してくれます。
備え付けのiPad miniを持ち出すと、ジェシーがガイドしてくれるので、コールセンターの様子がよく分かります。ジェシーはコールセンターの説明をするだけでなく、ちょっとした雑談にも答えてくれるので、いろいろと話しかけてください。
寺岡精工様では、このコールセンターのガイド役を皮切りに、お客様からの質問をデジタルヒューマンが答えたり、経験豊富なオペレーターとのハイブリッド対応など、様々な活用を検討されています。
デジタルヒューマンは、日本語に対応した音声認識機能を備え、会話に合わせた表情やリップシンクが可能なプロダクトです。
株式会社ビビンコは、UneeQ, Inc.（ユニーク|アメリカ テキサス州オースティン）が開発するリアルAIアバター「デジタルヒューマン」のディストリビューターであるデジタルヒューマン株式会社（兵庫県芦屋市）の販売パートナーです。
採用技術
- デジタルヒューマン
- Dialogflow
- Mebo
- Django
- React