株式会社VIVINKO（以下、「当社」といいます）は、当社が運営するWebサイト（https://vivinko.com、以下「当サイト」といいます）における、利用者の個人情報の保護に最大限の注意を払っています。以下に、当サイトにおける個人情報の取扱いについてご説明いたします。

1. 取得する情報と取得方法

当サイトでは、次のような情報を取得する場合があります。

1.1 利用者から直接提供される情報

  • お問い合わせフォームへの入力内容（氏名、メールアドレス、会社名など）
  • ユーザー登録情報（ログイン名、パスワード、プロフィール、購入履歴など）
  • コメント投稿時に入力された情報（名前、メールアドレス、コメント内容、IPアドレス）

1.2 自動的に取得される情報

  • IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報
  • 閲覧ページ、アクセス日時、参照元URLなどのログ情報
  • Cookie・Webビーコン等による追跡情報

2. 情報の利用目的

当社は、利用者から取得した情報を以下の目的で使用します。

  • お問い合わせへの対応および履歴管理（Jetpack CRM）
  • 商品やサービスに関する案内・サポート
  • ユーザー認証、会員管理、パスワードリセット等の対応
  • 商品の購入・配送・決済の処理および購入履歴管理（WooCommerce）
  • オンライン講座の提供、学習進捗の管理（Sensei LMS）
  • 不正アクセス・スパム投稿の防止、セキュリティ強化（Jetpack Protectなど）
  • アクセス解析およびサービス改善（Google Analytics、Jetpack Stats）
  • アフィリエイト広告の表示および効果測定（Amazonアソシエイト）
  • ユーザー行動の可視化と改善施策のための分析（Microsoft Clarity）
  • 利用規約または法令への違反調査・対応
  • その他、当サイトの安全で円滑な運営に必要な範囲での利用

3. 使用しているサービス・プラグインに関する情報

3.1 Jetpack（Automattic, Inc.）

Jetpackは、セキュリティ、パフォーマンス向上、アクセス解析、画像最適化など多くの機能を提供するWordPress公式のプラグインです。Jetpackにより以下の情報が収集され、自動的にAutomattic社に送信されることがあります。

  • IPアドレス、ページビュー、使用ブラウザ、端末情報
  • スパム保護（Akismet）や不正アクセス検知（Jetpack Protect）に必要な情報
  • 閲覧行動やユーザーインタラクション（Jetpack Stats）

Jetpackのプライバシーポリシーについてはこちらをご覧ください。

3.2 WooCommerce（Automattic, Inc.）

当サイトでは、オンラインストア機能としてWooCommerceを利用しています。以下のような情報を収集・保存・利用します。

  • 注文情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入商品、購入履歴）
  • 決済情報（クレジットカード情報は当社で保存せず、外部決済事業者に送信されます）
  • アカウント登録情報と購入履歴の紐付け

WooCommerceに関連するサービスや決済事業者により、追加情報が取得される場合があります。利用者の利便性向上および決済処理のために必要です。

3.3 Sensei LMS（Automattic, Inc.）

Sensei LMSは、WordPress上でオンライン講座を提供するためのプラグインです。当サイトでコース登録・受講を行う際に、以下の情報を取得・保存します。

  • 受講者のユーザー登録情報
  • コースの受講履歴・進捗状況
  • クイズやテストの回答および成績
  • コース修了証の発行履歴（使用している場合）

これらの情報は、学習の進捗を追跡し、受講体験を改善する目的で利用されます。

3.4 Jetpack CRM（Automattic, Inc.）

当サイトでは、顧客管理およびマーケティング対応のために「Jetpack CRM」を利用しています。Jetpack CRMにより収集・保存される情報は以下の通りです。

  • お問い合わせフォーム送信時の情報（氏名、メールアドレス、会社名、メモ等）
  • 見積・請求・履歴などの対応記録
  • Webトラッキング機能を有効にしている場合は訪問履歴やクリック履歴（オプション）

これらの情報は、お問い合わせ対応、営業活動、サポート対応に限り使用され、外部に提供されることはありません。

Jetpack CRMの提供元であるAutomattic社のプライバシーポリシーはこちらをご確認ください。

3.5 Amazonアソシエイト（アフィリエイト）

当サイトは、Amazon.co.jpを宣伝しリンクすることによって紹介料を獲得できるアフィリエイトプログラム「Amazonアソシエイト・プログラム」の参加者です。

このプログラムにより、Amazonがユーザーの訪問情報（Cookieやリファラ等）を収集する可能性があります。

Amazonのプライバシーポリシーについてはこちらをご覧ください。

3.6 Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）

当サイトでは、ユーザー体験の向上を目的として、Microsoft Clarityを使用しています。Clarityは以下の情報を収集・分析します。

  • 利用者のマウス操作、スクロール動作、クリック位置などのユーザー行動
  • 使用しているブラウザ、デバイス、解像度、OSなどの技術情報
  • IPアドレス、位置情報（市区町村レベル）、ページ閲覧履歴など

これらのデータは匿名化された状態でMicrosoft社に送信され、ヒートマップやセッション再生として分析されます。個人を特定する情報は含まれていません。

Clarityの詳細は、Microsoft Clarityのプライバシーポリシーをご確認ください。

4. Cookieの利用について

当サイトでは、Cookie（クッキー）を使用して利用者の利便性向上とアクセス解析を行っています。Cookieは、ユーザーのブラウザに一時的に保存される小さなテキストファイルで、個人を特定する情報は含まれません。

Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定で無効にすることが可能です。ただし、無効化すると一部の機能が正しく動作しない場合があります。

5. アクセス解析ツールの利用

当サイトでは以下のアクセス解析ツールを利用しています。

  • Google Analytics（グーグル社） Cookieを使用して利用者の行動を匿名で収集します。 Google社のプライバシーポリシーはこちらをご覧ください。

6. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

  • ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 外部サービス事業者（配送業者・決済代行業者等）への委託が必要な場合

7. セキュリティ管理

当社は、個人情報を保護するために以下の安全対策を講じています。

  • 通信のSSL/TLSによる暗号化
  • 管理画面へのアクセス制限・二段階認証
  • WordPressおよびプラグインの最新状態の維持
  • 不正アクセス監視（Jetpack Protectなど）

8. 利用者の権利

利用者は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。

  • 照会、訂正、削除の請求
  • 利用停止や第三者提供の拒否
  • Cookie設定の管理

対応をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先よりご連絡ください。

9. 外部リンクに関する注意

当サイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先での個人情報の取り扱いについては、当社では責任を負いかねますので、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改訂することがあります。改訂内容は当サイトに掲載した時点で効力を持ちます。

11. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するご質問・ご要望は、以下の方法でお問い合わせください。

運営会社：株式会社VIVINKO
ウェブサイト：https://vivinko.com
お問い合わせフォーム：https://vivinko.com/contact